Our Main Goal Is To Provide Essential Digital Products & Services At Affordable Prices. Totally Transparent & Guaranteed Service. We Only Sell Valid Products/ Services After Extensive Testing.
আমাদের সকল প্রডাক্টের অর্ডার শুধু মাত্র ড্যাশবোর্ডে করা হয়। ইমেইল, মেসেঞ্জার কিংবা হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা সম্ভব নয়। অর্ডারের জন্য সাইন আপ বা সাইন ইন করা বাধ্যতামূলক। সাইন আপ ছাড়া কোন কাস্টমারকে ডেলিভারি প্রদান সম্ভব নয়। আমাদের ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পরে কাষ্টমারের মোবাইলে মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয় তাই অর্ডারের সময় সঠিক ফরম্যাটের হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার ব্যাবহারের জন্য অনুরোধ রইলো। ইমেইলের মাধ্যমে কোন ধরনের সাপোর্ট প্রদান করা হবেনা। অবশ্যই আমাদেরকে হোয়াটসএপ কিংবা ফেসবুক পেইজে মেসেজ দিয়ে সার্ভিস নিতে হবে। প্রোডাক্ট ডেলিভারি সময়- সর্বনিম্ন ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ৩ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। বিশেষ কারণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত ডেলিভারির সময় লাগতে পারে। সেই ক্ষেত্রে গ্রাহকের সাথে আলোচনা পূর্বক সময় নেওয়া হবে অন্যথায় রিফান্ড করা হবে। আর্জেন্ট ডেলিভারি রিকোয়েস্ট রাখা হয়না। এই ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট অর্ডার করার পূর্বে ডেলিভারি সময় সম্পর্কে জেনেই অর্ডার করবেন।
পারচেজ করার পর ভবিষ্যতে যদি কোন প্রোডাক্টে সমস্যা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে ফুল ওয়ারেন্টি করবো ইনশাআল্লাহ, এক্ষেত্রে কিছু প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে সেই সময় সীমা পার হলে আমরা ওয়ারেন্টি করতে পারবো না, অথবা সময়সীমার মধ্যে থেকেও যদি আমাদের ডেলিভারির সাথে দেয়া কোন রুলস ভঙ্গ করা হয় যেমনঃ- পলিসি ভায়োলেশন ইত্যাদি সেক্ষেত্রেও আমাদের হওতে ওয়ারেন্টি প্রদান করা হবেনা। গ্রাহকের ভুল কিংবা ডিভাইসজনিত কারণে কোনো প্রকার সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না। আমাদের সার্ভিস টাইম (সকাল ১০ টা থেকে রাত ১ টা পর্যন্ত)। প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি চলাকালীন সময়ে আপনাকে আমরা উক্ত সময়ে সার্ভিস দিতে সাপোর্ট দিতে সচেষ্ঠ থাকবো। তবে প্রতিকূল পরিস্থিতিতে সময়ের বিলম্ব ঘটতে পারে, এই ক্ষেত্রে অবশ্যই সময় দিয়ে সহযোগিতা করতে হবে। আমাদের প্রতিটি প্রোডাক্টের সাথে সম্পুর্ন সময়ের জন্য ওয়ারেন্টি পাবেন। ওয়ারেন্টি আওতাভুক্ত যেকোনো প্রোডাক্ট নির্ধারিত রুলস (প্রোডাক্ট কেনার আগে এবং পরে স্পষ্ট লেখা থাকে) মেনে চললে আমরা আপনাকে বিক্রয় পরবর্তী সেবা দিতে বদ্ধ পরিকর। তাছাড়া ক্লায়েন্ট সার্ভিস নিয়ে কোনো প্রকার সমস্যা পোহালে কিংবা বুঝতে অসুবিধে হলে "Teamviewer/Anydesk" এর মাধ্যমেও সাপোর্ট দেওয়া হবে। ইমেইলের মাধ্যমে কোন ধরনের সাপোর্ট প্রদান করা হবেনা। অবশ্যই আমাদেরকে হোয়াটসএপ কিংবা ফেসবুক পেইজে মেসেজ দিয়ে সার্ভিস নিতে হবে। আমাদের কোনো বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে কোনো ধরনের অসধাচরণ গা*লি কিংবা আ*পত্তিকর ভাষা প্রয়োগ করলে কর্তৃপক্ষ সাথে সাথেই উক্ত গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে। এই ক্ষেত্রে গ্রাহক কোনো প্রকার সার্ভিস এবং রিফান্ড পাবেন না। যেহুতু এটি অনলাইন সাবস্ক্রিপশন তাই প্রতিকূল পরিস্থিতিতে সাপোর্টে কিছুটা বিলম্ব ঘটতে পারে (সর্বনিম্ন ১০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা)। তাই ক্লায়েন্টকে অবশ্যই সেই সময় এবং ধৈর্য ধরার মানসিকতা নিয়েই প্রোডাক্টস অর্ডার করতে হবে।