Privacy Policy
English
We respect your privacy. This policy explains what information we collect, how we use it, and your choices.
- Information we collect: account details (name, email, phone), order information, payment method metadata (no card details stored by us), device and usage data (cookies, IP, pages viewed).
- How we use data: to process orders, provide warranty/support, improve the website, prevent fraud, and communicate important updates.
- Cookies: we use essential and analytics cookies to keep you signed in and understand usage. You can control cookies from your browser settings.
- Payment: payments are processed by trusted gateways (e.g., bKash, Nagad, Rocket, SSLCommerz, Uddoktapay). We do not store sensitive payment credentials on our servers.
- Data retention: we keep order/account records as long as required for legal, accounting, and support purposes, then delete or anonymize them.
- Security: we take reasonable technical and organizational measures; no method is 100% secure, but we continuously improve our safeguards.
- Third parties: we may share limited data with service providers (hosting, analytics, payment, email) strictly to deliver our services.
- Your rights: you can access, update, or request deletion of your account where applicable, subject to legal obligations.
- Contact: for questions, contact us via the email/WhatsApp listed in the website footer.
বাংলা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার পছন্দসমূহ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
- যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়: অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন), অর্ডার তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না), ডিভাইস/ব্যবহার তথ্য (কুকি, IP, পেজ ভিউ)।
- তথ্যের ব্যবহার: অর্ডার প্রসেস, ওয়ারেন্টি/সাপোর্ট প্রদান, ওয়েবসাইট উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে।
- কুকি: সাইন-ইন অবস্থা বজায় রাখা ও ব্যবহার বুঝতে প্রয়োজনীয় এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
- পেমেন্ট: পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, SSLCommerz, Uddoktapay) এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়; সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
- ডেটা সংরক্ষণ: আইনগত/অ্যাকাউন্টিং/সাপোর্ট প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, পরে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
- নিরাপত্তা: যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও সংগঠনগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়; শতভাগ নিরাপত্তা সম্ভব নয়, তবে আমরা নিরাপত্তা ধারাবাহিকভাবে উন্নত করি।
- তৃতীয়-পক্ষ: সেবা প্রদানের জন্য (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, পেমেন্ট, ইমেইল) প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আপনার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে/আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
- যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্নে ওয়েবসাইট ফুটারে প্রদত্ত ইমেইল/হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন।